Question 1

Hva er Sulagym 2.0 ?

Accepted Answer

Sulagym 2.0 er ganske enkelt en del av Sulagym som alt er samlokalisert i samme bygg og etasje på gamle Aannø - fabrikken i Erikmarka 3, 6030 Langevåg. Sulagym 2.0 har fått navnet fordi det utgjør et eget lokale (rom) som ble nyetablert i august - 24 og har egen inngang, som er atskilt fra lokalene til Sulagym som ble etablert i 2022. Vi lager atskilte navn for ulike lokaler på Sulagym slik at det blir lettere å dele opp og differensiere mellom ulike priser og tilbud (lokaler) ved Sulagym. Dette gir deg større valgfrihet mellom ulike pristilbud, slik at du slipper å betale for tilbud (lokaler) du ikke bruker.

Question 2

Hvordan får jeg tilgang til Sulagym 2.0 ?

Accepted Answer

Du kjøper tilgang til Sulagym 2.0 som drop-in-, klippekort- eller fast avtale på nettside/kalenderen. 
På nettsiden www.sulagym.no/2 klikker du på "booking timer" eller "fast avtale".
Du kan bare kjøpe tilgang via Sulagym 2.0 nettsiden (pc/mobil) av hensyn til din sikkerhet.
I nettbutikken (login-sider) til Sulagym betaler du time-booking med visa eller vipps på nettsiden.
Du må registrere deg første gang på login-sider (personlige nettsider) for fast bookingtilgang.

Vi tillater kjøp med "vanlig" vipps (utenom vipps-på-nett løsningen på Sulagym nettsiden) bare når det er avtalt da det viser navn og ikke telefonnummer til avsender i vipps bedrift appen. Om du betaler time med vanlig vipps uten avtale så risikerer du derfor at vi ikke får kontaktet deg for info/ adgangskode. Vi vet du vil ha ting så enkelt så mulig og det gir oss ikke noe ekstra arbeid 
om vi lager avtale først. Du kan helt enkelt få avtale om å betale med "vanlig" vipps om vi har dine personalia/ ditt tlf. nummer. Det er nok å bare sende oss sms for å få en slik avtale, for å innhente opplysninger, dvs. ditt tlf. nr og din adresse/fødselsdato (krav at du som er bestiller er over 18 år).

Les om bookingprosedyre nedenfor.
Du får valg om å kjøpe prispakke "drop-in time" eller "klippekort". Om du velger drop-in time får du valg om betalingsløsning visa eller vipps og innsending av opplysninger i digitale skjemafelt.
Om du velger klippekort-løsning kjøper du flere timer samtidig til prisrabatt som gir deg en gitt
time-saldo (f.eks. 10 timer) som du bruker av i booking-kalenderen hver gang du booker timer til saldo er tom.  Med klippekort vil du se at saldoen blir redusert med time-antallet (1/flere) du bestiller hver gang du booker en eller flere timer i booking-kalenderen. Om du kjøper klippekort på 10 timer og booker 1t vil du se at det vil stå igjen 9t i bookingkalenderen og så i kassa som alt blir kjøpt/brukt på nettsiden.
Du må være innlogget (nettstedsmedlem) for å benytte klippekort saldo når du booker timer.

Les mer om ordrebekreftelse og adgangsinfo nedenfor.
Etter kjøp av time (drop-in eller klippekort) ved Sulagym 2.0 vil du få tilsendt mail om bestilling.
Sjekk spam eller søppelpost mail mappen din om den ikke ligger i innboks. Evt. dobbelt-sjekk at du har registrert epost adressen rett. Uansett vil vi ha mottatt din bestilling da skjema du sendte inn er koblet til vår egen nettsideløsning. Om du har valgt sms varsel 24t før timen vil du motta sms varsel forutsatt at timen er bestilt minst 24 timer før du har time-booking. Sms varsel sendes automatisk fra Wix nettsideplattformen fra samme tlf. nr. +19207174948. Du vil uansett valg, om å få sms varsel eller ikke, motta sms info fra Sulagym om din personlige adgangskode som du skal bruke på døren. Du mottar adgangskoden først under 1 time før du har booking-time, altså tett oppimot når du har time-booking. Om du mot formodning ikke har mottatt koden 30 min før 
timen sender du oss sms, noe som foreløpig aldri har hendt (per d.d. 28/6-25), med lav risiko.

Les om kjøp av tilgang nedenfor.
Du trenger ikke kjøpe medlemskap ved Sulagym (Sulagym 1.0) for å få tilgang til Sulagym 2.0. 
Det holder at du registrerer deg som Sulagym nettsidebruker, som er gratis, om du vil booke
timer i kalenderen. Om du vil ha fast avtale på Sulagym 2.0 trenger du ikke være nettsidebruker.
De som er nettstedsmedlemmer har tilgang til personlige Sulagym (innlogging) nettsider hvor
du finner oversikt over din bookinghistorikk, m.m. Om du vil handle med betalt klippekort må 
du imidlertid være innlogget for å trekke timer (klipp) fra betalt klippekort-saldo. Dette er helt
enkelt ved at du kan være permanent innlogget på Sulagym login-sider så slipper du ny login.

Les mer om pristilbud nedenfor.
Det koster selvsagt litt ekstra å leie hele gymmet som du gjør ved Sulagym 2.0. Hvis du blir medlem av Sulagym og/eller trener med andre blir ikke prisene så ille om du vil trene privat, 
dvs. bare ved Sulagym 2.0. Mange vil ha luksusen ved å trene helt alene for å slippe kø, trafikk 
og forstyrrelser. Om du trener med en venn eller gruppe ved Sulagym 2.0 kan dere bytte eller 
spleise på kostnaden. Det gis økende rabatt for lengre perioder med fast avtale. Ta kontakt
om du ønsker en fast ordning med trening for deg selv og evt partner, familie, bedrift eller lag.

Question 3

Hvorfor må jeg betale for å trene på Sulagym 2.0 ?

Accepted Answer

Uansett om du er medlem eller ikke trenger vi å ta betalt for adgang til Sulagym 2.0 for å dekke kostander vi har med egne Sulagym 2.0 lokaler. Når vi utvidet Sulagym med ekstra lokale ved Sulagym 2.0 valgte vi å holde lokalene ved Sulagym 1.0 og 2.0 atskilt, ganske enkelt for å unngå å måtte øke de ordinære prisene ved Sulagym 1.0 for å dekke kostnader med investering og drift i tillegg ved Sulagym 2.0. Siden vi valgte å holde Sulagym 1.0 og 2.0 atskilt betyr det at du har fått større valgfrihet ved å beholde samme pris og velge bort Sulagym 2.0 eller å velge bare en av de, eller begge deler. Om du er Sulagym 1.0 medlem kan du velge å trene når du vil ved Sulagym 2.0 da det bare er timebasert eller stykkpris basert, uten noe abonnement, medlemskap eller noe binding.
Vi mener vi valgte rett ved å holde på verdier om lavpris og fleksibilitet og enkelthet for våre kunder.

Question 4

Jeg har bestilt time i booking-kalenderen, hvordan vet jeg at jeg får trene helt privat/utforstyrret?

Accepted Answer

Når du har bestilt time i booking-kalenderen kan du se at tidspunktet du har bestilt ikke lenger er synlig/tilgjengelig for booking i kalenderen. Når det gjelder fysisk adgang i gymmet, er det bare åpent for adgangskode og ikke app (som i det andre gymmet Sulagym 1.0). Det vil ikke derfor ikke være andre kunder som har app-adgang. Om du vil være helt sikker på at ingen titter inn eller kommer inn døren kan du ha på en fysisk låse-lenke utenfor døren hvor det står skiltet "opptatt".
Vi kan garantere deg at ingen vil titte inn eller komme seg inn døren som vil være låst, siden de ikke har en god grunn (betalt time).  Etter du åpner døren med adgangskoden vil døren gå i auto-lås når det har gått 23 sek. Du kan helt enkelt låse opp døren fra inn-siden (mekanisk dør-vrider), men det går ikke å åpne døren (for uvedkommende) fra utsiden. Det er bare oss som er eiere som har egen app-adgang til døren, og fysiske nøkler for øvrig, som kan låse oss inn og ut når det er nødvendig.
Du kan derfor slappe helt av og føle deg helt sikker, trygg og skjermet for alt av innsyn/forstyrrelser.

Question 5

Hvorfor har jeg ikke mottatt adgangskode/info om timen jeg har bestilt ?

Accepted Answer

Du vil motta sms info om adgangskode først når det er under 1 time igjen til du har time. Før dette vil du bare motta ordrebekreftelse på mail, noe som kan ligge i e-post spam/søppelpost mappen. Om du har bedt om sms varsel om timen 24 timer før vil du motta dette fra tlf. nr +19207174948, men bare hvis du har bestilt timen minst 24t før din booking-time. Om det mot formodning skulle være teknisk svikt må du bare sende oss sms 90683650 så sjekker vi opp om det har hendt noe.
Om du ikke har mottatt adgangskoden når det bare er 30 min igjen til din time sender du oss sms.

Question 6

Kan vi få en fast avtale ved Sulagym 2.0 som gruppe/bedrift/lag/forening ?

Accepted Answer

Så absolutt, vi ordner gjerne en prisrabatt avtale med bedrifter, lag, foreninger eller klassevis.
Det er nok at du vil leie gymmet fast i en viss periode at du kan få rett på en prisrabattert avtale.
Kanskje dere vil ha gymmet for dere selv i familien eller vennegjengen til fast tid eller lignende, 
eller at klubben, jobb kollegialet, eller du og din partner/sønn/datter vil starte uken/fredagskvelden 
med en god økt, før dere gjør det dere liker ? Vi setter pris på om du tar kontakt for å drøfte avtaler.
Send oss en SMS til nr. 90683650 så får du raskt svar på om vi har et tilbud om fast avtale for deg.

Question 7

Hva er reglene for å trene med yngre og barn / ungdom ?

Accepted Answer

Alle som trener ved Sulagym må være minst 13 år uten unntak. Alle som er under 18 år må trene med sin forelder/verge som har stedelig (fullstendig) tilsyn i samme rom uten unntak. Det vil ikke være mulig å gjøre unntak for de som er under 13 år, heller ikke 12 år og nesten 13 år. Det vil heller ikke være mulig å gjøre unntak ved at forelder oppholder seg eller trener i annet rom med begrenset og en midlertidig/vikarererende form for tilsyn. Det er heller ikke tillatt at andre over 18 år / voksne, som ikke er forelder/verge, har tilsyn med barn/ungdom over 13 år har tilsynet med barnet uten unntak. Det betyr ganske enkelt at den som er under 18 år må ha sin forelder/verge tilstede fysisk i gymmet, for å få adgang i lokalet til Sulagym 1.0 og Sulagym 2.0. Det betyr også 
at en person under 18 år ikke kan være med en venn som har vennens forelder  i gymmet.

Dersom personer under 18 år har sin forelder tilstede med stedelig tilsyn vil den forelderen/ vergen ha fullstendig ansvar for at orden/regler og helsen/skaden til vedkommende blir håndtert/ivaretatt. Det betyr ikke bare at vedkommende under 18 år får hjelp om det skjer 
noe uventet, skadelig eller utilsiktet og/eller alvorlig av skader/uhell/ulykker/uorden, men at vedkommendes forelder i tillegg må se til at vedkommende under 18 år trener og ellers agerer forsvarlig/riktig/forebyggende og skånsomt for egen kropp/helse og besøkende/omgivelser, slik at ingen uorden eller skade skjer i våre lokaler. Forelder/verge gis derfor fullstendig ansvar for å ivareta/håndtere eget  barn/egen ungdom, da vi ikke har egne forsikring som dekker uhell/ ulykker/skader/liv og helse/ansvar for at noe skjer kunder/mennesker. Vi forutsetter at forelder/ verge overtar juridisk ansvar/skyld for skader/ulykker/uhell og tvilstilfeller ganske enkelt ved at dette opplyses eksplisitt om på våre nettsider. Dette gjør at vi kan tilby selvbetjent trening for forelder/verge med barn min. 13 år + på våre gymfasiliteter ved Sulagym 2.0. Du som forelder må derfor ta dette ansvaret for å få bestille timer ved Sulagym 1.0 / Sulagym 2.0, herved sagt hvor det ikke vil bli gjort noen unntak fra hovedbestemmelsen.

Question 8

Hva er reglene og mitt ansvar som bestiller/betaler av time ved Sulagym 2.0

Accepted Answer

Du som bestiller er betaler for time ved Sulagym 2.0 uten unntak. Du som bestiller/betaler for timen ved Sulagym 2.0 gis hovedansvaret for at våre regler for orden/adgang og rapportering overholdes, herunder gitt ved våre generelle vilkår og spesifikke vilkår (Sulagym 2.0), herunder benevnt ved at Sulagym 2.0 tillater besøkende under 18 år, noe som ikke tilbys ved Sulagym 1.0.

Ditt ansvar som bestiller/betaler ved Sulagym 2.0 betyr at du må studer og følge reglene som blir nevnt på våre nettsider for personvern og brukervilkår, noe som opplyses om eksplisitt og tydelig på våre nettsider. Dersom det ikke er ryddet ved ankomst ønsker vi beskjed om dette på SMS til vårt tlf. nr 90 68 36 50 slik at vi kan vurdere å kontakte vedkommende kunde som har vært der før deg. Dersom kunder gjentatte ganger bryter regler må vi vurdere å stenge tilgangen til kunden for videre booking av timer ved Sulagym 2.0 på vårt nettsted. Dersom vi mottar bilder fra deg vil det holde som bevis.

Ditt ansvar uavhengig av hvordan gymmet så ut ved ankomst er at du, med eller uten hjelp av ledsagere, tilbakefører gymmet i helt ordnet/ryddet stand før du forlater lokaler 5 min før timen 
er over. Det betyr at du kan måtte rydde vekter/utstyr du ikke har brukt, i verste fall må du rydde
etter andre som har brukt gymmet før deg. Vår policy om fasthet vil imidlertid besørge at den som 
ikke har ryddet etter seg vil få advarsel, noe som kan gi deg en mager trøst med at du trolig ikke vil måtte oppleve lignende gangen etter. Bare på denne måten kan vi kontinuere tilbudet vi har uten at
vi må innføre sanksjoner eller begrensinger, hvor noe kan bety å stenge for ung alder, timeperiode, 
timeintervall, m.m. Vi håper og tror at de fleste vil overholde regler slik at vi kan viderføre tilbudet.

Vi er innstilt på at gym-utleie ved Sulagym 2.0 skal viderføres uten at det går utorver hovedtilbudet.

Question 9

Hva er ikke tillatt ved Sulagym 2.0 ?

Accepted Answer

Det som ikke er tillatt å gjøre eller å ha med eller bruke ved Sulagym 2.0 skal være godt opplyst ved Sulagym brukervilkår (generelle/spesifikke vilkår). Ellers gjelder rent folkevett og det du antar eller vet fra besøk ved offentlige gym hos oss eller ellers. Noen eksempler er at det ikke er tillatt å gå med annet enn rene innesko, ingen krittt/pulvær/magnesium, ikke annen drikke enn vann, ingen gjester, dyr, rusmidler, våpen eller gjenstander ellers (vogn/sykler/utstyr/apparater). Det er ikke tillatt å ta bilder/video av andre besøkende, eller gi tilgang til uvedkommende kunder eller kommersielle bedrifter/aktører uten tillatelse. Det er ikke tillatt med videresalg/-lån/-leige, av personlig adgang eller markedsføring av tilbud/adgang. Det er ikke tillatt å ta med ikke betalte gjester (utover de opplyst i bestillingsskjema).
Uvarslede kontroller vil bli utført, inkl. besøk i gymmet, for å besørge at regler vil bli overholdt, slik 
at regler følges permanent. Ved kontroll vil besøkende i gymmet måtte gjengi navn og bestilling.

Question 10

Hva gjør jeg om kunden før meg ikke har forlatt rommet når jeg har time ved Sulagym 2.0 ?

Accepted Answer

Dersom kunden før deg ikke har forlatt rommet når du har time, må du bare gi beskjed om at dette. Det skal være lett å følge tiden i gymmet med 2 utplasserte godt synlige klokker i samme rom. Vi tror at det ikke vil bli noe problem med å holde tiden da de aller fleste kundene er opptatt av å vise hensyn og ikke bli forstyrret av andre besøkende. Om det blir et problem har vi løsninger i bakhånd med time-varsling. Det har til nå 28/6-25 ikke vært et eneste tilfelle at dette har skjedd.

Question 11

Har dere toaletter og garderobe på Sulagym 2.0 ?

Accepted Answer

Kunder benytter toaletter i entreen utenfor selve gymlokalet. Toalettene er kjønnsdelte kvinner / menn. Dere henger fra dere yttertøy i gangen utenfor inngangsdøren til gymmet. Der er god plass innenfor døren til Sulagym 2.0 til å henge/legge fra seg eiendeler mens dere trener, hvor det er helt trygt, uten at utenforstående kan komme inn, med låst dør. Yttertøygarderoben er i en atskilt gang med minimalt til ingen trafikk og er ikke synlig fra hovedentrèen slik at klær er lite synlige. Yttertøy-garderoben er utenfor gymmet av hensyn til renhold/hygiene slik at fukt og skitt blir utenfor. Vi har ikke dusj fasiliteter på lokalet til Sulagym 2.0. Vår erfaring er at svært få vil dusje på treningssenteret, noe de heller gjør hjemme. Dette gjorde at vi også stengte permanent dusjene ved lokalene til Sulagym. Vi tror derfor det ikke er det helt store behovet med dusj heller ved Sulagym 2.0.

Question 12

Er det wi-fi tilgjengelig ved Sulagym 2.0 ?

Accepted Answer

Nei det er ikke installert Wi-fi ved Sulagym 2.0.

Question 13

Lønner det seg å bli medlem ved Sulagym 1.0 hvis jeg bare ønsker å trene privat ved Sulagym 2.0 ?

Accepted Answer

Det er et ganske enkelt svar på dette, som er NEI det vil ikke lønne seg.
Dette fordi det tillates booking av Sulagym 2.0 uten medlemskap ved Sulagym 1.0 og 
det nå gis tilsvarende prisrabatter på Sulagym 2.0 for både medlemmer og ikke - medlemmer.

Question 14

Kan vi bruke TV og Hi-fi system og/eller bluetooth speaker når vi trener og i så fall er det begrensinger ?

Accepted Answer

Selvsagt kan dere bruke lyd og bilde systemer vi har gjort klart til bruk. Vi krever bare at det er normal bruk av volum da det er leietakere, vegg i vegg, som er tilstede dagtid, hvor det kan bli lytt med for høy lyd, ikke minst bass fra subwoofer som står inntil vegg. Ikke overdriv verken volum eller hensyn, da det er viktig at dere trives. Lyd og bilde er til for å brukes slik at det blir nok engasjerende og gøy å trene !
Vi har også hengt opp instrukser for bruk av Tv og forsterker og BT speaker, som skal være lett å bruke.

Question 15

Kan jeg bruke Danalock appen fra Sulagym 1.0 ved Sulagym 2.0 om jeg ønsker dette ?

Accepted Answer

Nei det er bare åpnet for bruk av Danalock adgangskode ved Sulagym 2.0.

Question 16

Hvorfor er det dyrere å trene ved Sulagym 2.0 enn på Sulagym 1.0 eller andre gym, altså snittpris per time ?

Accepted Answer

Det er dessverre litt dyrere å trene ved Sulagym 2.0 om du leier gymmet helt alene uten andre.
Svaret på det er at dere får leie hele gymmet for trening - helt privat. Om det ikke betyr noe for deg / dere å trene privat vil det trolig være bedre og lønne seg for deg / dere å trene på et alminnelig gym, som f.eks. ved Sulagym 1.0. Ved Sulagym 1.0 har vi mindre kø og trafikk enn andre gym i nærområdet og i tillegg et modent (rolig) og folkelig miljø med lavpris hele året.

SULAgym.no